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CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE

 

 

 

Convierta el servicio
al cliente en su arma
más poderosa

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GERENCIA 
DE SERVICIO AL CLIENTE

 

 

 

El arte de cultivar a
sus clientes

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GERENCIA
DE SERVICIO AL CLIENTE

 

 

 

 

Guru del servicio al cliente
“John Tschohl”

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE

 

 

 

Reserve su cupo ahora e inscríbase con LA TARIFA DEL AÑO 2019

Del 17 al 20 de MARZO DEL 2020

En este programa usted recibirá las herramientas necesarias para implementar la mejor y más estructurada cultura de servicio al cliente en su empresa con la cual verá incrementar sus ganancias rápidamente.

Aprenda las herramientas que necesita para implementar estrategias exitosas y modelos claves de retención y fidelización que le permitirán crear una cultura comprometida con el servicio al cliente.

Además se certificará como coach internacional para enseñar nuestra metodología y ganar dinero extra mostrando a sus colaboradores y colegas como pueden mejorar su experiencia con los clientes

Con su inscripción descargue completamente GRATIS “la biblia” del servicio al cliente (libro completo).

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“Servicio al cliente: El arma secreta” escrito por nuestro fundador John Tschohl y aprenda como puede transformar su empresa por medio del servicio al cliente.

Este grandioso retiro ejecutivo fue diseñado por nuestro fundador y

CEO John Tschohl:

Gurú mundial del servicio al cliente, creador de esta metodología hace 47 años y presente en Latinoamérica hace más de 22 años, reconocido por publicaciones como Time, Entrepreneur y USA Today como uno de los principales expertos del mundo en el tema de servicio, cada año da varias veces la vuelta al mundo enseñando la Estrategia de Servicio a exigentes audiencias ejecutivas a través de sus aclamadas conferencias estratégicas y seminarios para alta gerencia.

Inicie su transformación empresarial…

y al finalizar el seminario recibirá todo el material en alta calidad (incluyendo manuales detallados y videos de capacitación) fáciles de usar y con los que podrá capacitar a todos los colaboradores de su empresa y colegas de todo el mundo.

Somos los únicos distribuidores para Colombia de Service Quality Institute con sedes propias en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Neiva. Sedes internacionales en Canadá, Chile y Panamá.

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y al finalizar el seminario recibirá todo el material en alta calidad (incluyendo manuales detallados y videos de capacitación) fáciles de usar y con los que podrá capacitar a todos los colaboradores de su empresa y colegas de todo el mundo.

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La transformación de su organización está al alcance de su bolsillo.

Reserve su cupo ahora y podrá asistir al retiro ejecutivo más importante del mundo por la misma tarifa del año 2019.

Precio año
2019

4 horas de serivicio para su organización

Luego de este seminario ejecutivo seguimos junto a usted y su empresa, en cualquier momento puede solicitar asesoría personalizada para la implementación de las estrategias aprendidas hasta por 4 horas* en el primer año.

*Aplican condiciones y restricciones.

Somos la única organización en el mundo que brinda certificación internacional en Gerencia del Servicio al cliente.

CONTENIDO

Usted empezará adquiriendo las herramientas, estándares y benchmarks para diseñar su propio modelo de servicio adaptado a su empresa, así como la visión y marco conceptual para revisar su modelo de negocios, contando siempre con el acompañamiento y asesoría de Service Quality Institute.

Marco estratégico de alto nivel sobre cómo construir una cultura de servicio, y cómo usar el servicio superior como arma de marketing, poderosa diferenciación de marca y vehículo para crear valor y mejorar el desempeño financiero de cualquier organización.

Servicio excelente no es sonreír y dar las gracias: servicio son procesos, actitudes y ejecución. En este módulo introduciremos los conceptos de Estrategia de Servicio y Cultura de Servicio, y cómo se usa para hacer dinero, ganar market-share y aplastar a la competencia: cómo crear una Experiencia del Cliente memorable que haga que sus clientes regresen una y otra vez

Metodología que enseña cómo dirigir el día-a-día de su empresa en función del cliente, adquiriendo habilidades de liderazgo, empowerment, trabajo en equipo, coaching, retroalimentación positiva y cómo reinventar sus estándares de calidad de servicio.

Seminario avanzado de "entrenamiento de entrenadores", que le enseñará cómo transmitir al resto de su empresa el conocimiento adquirido tan pronto regrese a su país para implementar las Siguientes herramientas usando materiales originales:

-Liderazgo de Equipos Facultados:
-Sentimientos
-Tecnologìa del Facilitador LET
-Tecnologìa del facilitador Sentimientos

Lideres, gerentes, empresarios, consultores, facilitadores, académicos y supervisores que quieran aprender un sistema probado y estructurado, de fácil implementación, para mejorar el servicio en su empresa.

 

Del 17 al 20 de marzo de 2020

 

Certificación internacional en Gerencia del Servicio al Cliente

Costos:

Reserve su cupo antes de finalizar el año y congele la tarifa del año 2019.

USD 2097

 

Octubre del 2020 (fecha por confirmar)

Al finalizar el seminario recibirá todo el material en alta calidad (incluyendo manuales detallados y videos de capacitación) fáciles de usar y con los que podrá capacitar a todos los colaboradores de su empresa y colegas de todo el mundo.

Somos los únicos distribuidores para Colombia de Service Quality Institute con sedes propias en de Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Neiva. Sedes internacionales en Canadá, Chile y Panamá.

Seminario con doble certificación internacional aumentando el profesionalismo de su perfil laboral.

4 días para aprender una metodología estructurada que mejorará los ingresos y el rendimiento de su organización.

Más de 1 millón de personas han sido entrenadas con nuestro sistema de aprendizaje

Somos la única organización en el mundo que brinda certificación internacional en servicio al cliente.

Tenemos cupo sólo para un pequeño grupo de privilegiados. Llame o escriba hoy mismo para información y reservaciones.

¡No se quede por fuera!

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Organizaciones que han implementado las estrategias de Service Quality

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* APLICAN POLÍTICAS Y AVISOS DE PRIVACIDAD

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